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【重要なお知らせ】迷惑メールフィルターの不具合について
お客様各位オールインワンソリューション株式会社
【重要なお知らせ】迷惑メールフィルターの不具合について
平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
迷惑メールフィルターエンジンのルールにバグがあり、2010年1月1日
以降に送信されたメールの迷惑メール基準が高くなりJUNKと分類される場合があります。
ホワイトリストに登録されていないメールで、お客様にとって重要なメールも迷惑メールと
判定されてる場合がありますので、一時保管のメール等を確認していただきますよう
お願いいたします。
お客様には、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げるとともに、
ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
記
■日時
2010年1月1日（金）から2010年1月5日（火）午後1時までの間
■対象
J-web迷惑メールフィルターをご利用中のお客様
■弊社の対応とお客さまへの影響
spam評価が高くなりホワイトリストに登録されていないメールも迷惑メールと判定されている
場合があったため1月5日12時頃にルールの更新を行い現在は解消しております。
■迷惑メールフィルターVer.2（サーバー隔離機能付き）をご利用中のお客様へのお願い
特に2010年1月1日（金）以降、お客様にとって必要なメールにもかかわらず、迷惑メールと
判定されてる可能性がございます。
必ず、お客様メールボックス内の迷惑メール一覧をご確認いただき、必要なメールがないか
どうかをご確認くださいますようお願い申し上げます。
以上、お客様にはご迷惑をおかけしますが、今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
■お問合せ先
当情報に関するお問合せは、以下のフォームからお願いいたします。
J-webサポートお問合せフォーム